Schnuppervorlesung ´Kundenorientierung bei Starbucks´
09.06.2012, 09:30 Uhr - 09.06.2012, 12:15 Uhr
BiTS Business and Information Technology School
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Was macht Starbucks so erfolgreich? Seit 1971 sind über 17.000 Filialen in mehr als 50 Ländern entstanden. Starbucks ist die weltweit größte Coffee House Marke – und das ohne teure Werbekampagnen. Zu Beginn der 2000er jedoch brachen die Kundenzufriedenheitswerte drastisch ein. Was war passiert? Was ist zu tun? Wie könnte die emotionale Beziehung zwischen Coffee House und Kunde wieder verstärkt werden? Wir laden Sie herzlich ein, an diesem spannenden Fall mitzuarbeiten und die Vorzüge praxisorientierter Teamarbeit in kleinen Gruppen kennen zu lernen. Schnuppern Sie in die Themenwelt des Marketing Management hinein – einer von 12 Schwerpunkten, welche die BiTS Berlin bereits im Bachelor Studium anbietet. Wir bitten um vorherige Anmeldung unter Tel.: (0 30) 25 35 86 98 oder per E-Mail an: berlin@bits-hochschule.de
Schlagwörter
Berlin, Betriebswirtschaftslehre, Case Study, Kundenorientierung, Management, Marketing, Workshop,
| Art der Veranstaltung | Arbeitsgruppe / Seminar |
|---|---|
| Inhaltsbereich der Veranstaltung | Hochschule |
| Adressaten | Schüler/-innen |
| Tagungssprache | Deutsch |
| Relevanz | bundesweit |
| Veranstalter | BiTS Business and Information Technology School gGmbH |
| Zuletzt geändert am | 08.06.2012 |
