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Entwicklung, Implementierung und Erprobung eines kooperativen on demand-Lernsystems f√ľr Servicetechniker im Maschinen- und Anlagenbau

http://www.ecolleagues.de/Externer Link

Ziel des Projekts ist die Entwicklung, Implementierung und Erprobung eines kooperativen, bedarfsgerechten, medial gest√ľtzten on-demand-Lernsystems, das Servicetechniker w√§hrend ihres weltweiten Einsatzes optimal dabei unterst√ľtzt, eigenst√§ndig und in den kundenseitig geforderten k√ľrzer werdenden Bearbeitungszyklen komplexe Dienstleistungen (Reparaturen und Wartung) rund um das Produkt Maschine durchzuf√ľhren. Die betriebliche Praxis zeigt, dass Quellen wie bspw. die Expertise von erfahrenen und hoch spezialisierten Mitarbeitern in Hotlines, Einsatzberichte und der informelle Austausch zwischen Servicetechnikern bei der Probleml√∂sung entweder nicht oder nur sehr unstrukturiert f√ľr Lernsysteme zur Schulung und Qualifizierung dieser Zielgruppe genutzt werden. Dennoch liegen genau in diesen Quellen Informationen und Inhalte vor, die eine hervorragende Basis f√ľr die ben√∂tigten Probleml√∂sungen bieten und dar√ľber hinaus auch auf eine hohe Akzeptanz bei den Servicetechnikern sto√üen k√∂nnen, wenn sie entsprechend aufbereitet zur Verf√ľgung gestellt werden. Der eColleagues Ansatz soll ein zeitnahes und flexibles Lernen der Servicetechniker weltweit voneinander erm√∂glichen. Dabei soll das Fach- und Expertenwissen, das in verschiedenen bereits vorhandenen Medien vorliegt, integriert und zu einem dynamischen, praxisnahen und hochaktuellen Lernsystem ausgebaut werden.
Das innovative Potenzial des Projekts liegt darin, dass bei der Entwicklung des prototypischen Lernsystems auf Quellen impliziten Wissens zur√ľckgegriffen wird, die in den Unternehmen bereits vorliegen, momentan aber noch nicht in ausreichendem Umfang strukturiert zur Schulung und Qualifizierung genutzt werden. Das in verschiedenen Medien gesammelte Fach- und Expertenwissen soll integriert und zu einem dynamischen, praxisnahen und hochaktuellen Lernsystem ausgebaut werden.

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Schlagwörter

Deutschland, Lernsystem, Servicetechniker, Austausch, Lernen, Fachwissen, Expertenwissen, Qualifizierung, Schulung, E-Learning, Digitale Medien, Digitale Bildung,

Titel Entwicklung, Implementierung und Erprobung eines kooperativen on demand-Lernsystems f√ľr Servicetechniker im Maschinen- und Anlagenbau
Kurztitel eColleagues
Projekttyp Bund-Länder-Projekt
Projekt wird gefördert durch Bund; Sonstiger Träger
Bildungsbereich Berufliche Bildung; Erwachsenenbildung
Innovationsbereich Selbst gesteuertes Lernen; E-Learning; Lebenslanges Lernen; Bildung im internationalen Kontext; Bildungsnetzwerke
Organisationsstruktur Projektleitung:
Homag Holzbearbeitungssysteme AG, Ulrich Doll, Homagstrasse 3-5, 72296 Schopfloch, E-Mail: ulrich.doll@homag.de

Wissenschaftliche Begleitung:
Universit√§t Stuttgart, Institut f√ľr Arbeitswirtschaft und Technologiemanagement
Projektbeginn 01.07.2008
Projektende 30.06.2011
Zuletzt geändert am 11.09.2017

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