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Entwicklung, Implementierung und Erprobung eines kooperativen on demand-Lernsystems f├╝r Servicetechniker im Maschinen- und Anlagenbau

http://www.ecolleagues.de/Externer Link

Ziel des Projekts ist die Entwicklung, Implementierung und Erprobung eines kooperativen, bedarfsgerechten, medial gest├╝tzten on-demand-Lernsystems, das Servicetechniker w├Ąhrend ihres weltweiten Einsatzes optimal dabei unterst├╝tzt, eigenst├Ąndig und in den kundenseitig geforderten k├╝rzer werdenden Bearbeitungszyklen komplexe Dienstleistungen (Reparaturen und Wartung) rund um das Produkt Maschine durchzuf├╝hren. Die betriebliche Praxis zeigt, dass Quellen wie bspw. die Expertise von erfahrenen und hoch spezialisierten Mitarbeitern in Hotlines, Einsatzberichte und der informelle Austausch zwischen Servicetechnikern bei der Probleml├Âsung entweder nicht oder nur sehr unstrukturiert f├╝r Lernsysteme zur Schulung und Qualifizierung dieser Zielgruppe genutzt werden. Dennoch liegen genau in diesen Quellen Informationen und Inhalte vor, die eine hervorragende Basis f├╝r die ben├Âtigten Probleml├Âsungen bieten und dar├╝ber hinaus auch auf eine hohe Akzeptanz bei den Servicetechnikern sto├čen k├Ânnen, wenn sie entsprechend aufbereitet zur Verf├╝gung gestellt werden. Der eColleagues Ansatz soll ein zeitnahes und flexibles Lernen der Servicetechniker weltweit voneinander erm├Âglichen. Dabei soll das Fach- und Expertenwissen, das in verschiedenen bereits vorhandenen Medien vorliegt, integriert und zu einem dynamischen, praxisnahen und hochaktuellen Lernsystem ausgebaut werden.
Das innovative Potenzial des Projekts liegt darin, dass bei der Entwicklung des prototypischen Lernsystems auf Quellen impliziten Wissens zur├╝ckgegriffen wird, die in den Unternehmen bereits vorliegen, momentan aber noch nicht in ausreichendem Umfang strukturiert zur Schulung und Qualifizierung genutzt werden. Das in verschiedenen Medien gesammelte Fach- und Expertenwissen soll integriert und zu einem dynamischen, praxisnahen und hochaktuellen Lernsystem ausgebaut werden.

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Schlagw├Ârter

Deutschland, Lernsystem, Servicetechniker, Austausch, Lernen, Fachwissen, Expertenwissen, Qualifizierung, Schulung, E-Learning,

Titel Entwicklung, Implementierung und Erprobung eines kooperativen on demand-Lernsystems f├╝r Servicetechniker im Maschinen- und Anlagenbau
Kurztitel eColleagues
Projekttyp Bund-L├Ąnder-Projekt
Projekt wird gef├Ârdert durch Bund; Sonstiger Tr├Ąger
Bildungsbereich Berufliche Bildung; Erwachsenenbildung
Innovationsbereich Selbst gesteuertes Lernen; E-Learning; Lebenslanges Lernen; Bildung im internationalen Kontext; Bildungsnetzwerke
Organisationsstruktur Projektleitung:
Homag Holzbearbeitungssysteme AG, Ulrich Doll, Homagstrasse 3-5, 72296 Schopfloch, E-Mail: ulrich.doll@homag.de

Wissenschaftliche Begleitung:
Universit├Ąt Stuttgart, Institut f├╝r Arbeitswirtschaft und Technologiemanagement
Projektbeginn 01.07.2008
Projektende 30.06.2011
Letzte Änderung am

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